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당신의 스니커즈를 위한 가치있는 선택, 제이슨 마크

질문/답변
번호
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제목
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제품
레펠은 얼마나 오래 지속되나요?
Q
레펠은 얼마나 오래 지속되나요?
A
레펠은 일반적으로 4주에서 6주 동안 지속됩니다. 지속성은 사용하시는 양에 따라 달라질 것입니다. 레펠의 효과를 시험하는 가장 좋은 방법은 몇 방울의 물을 신발에 떨어뜨리고, 물 구슬이 얼마나 잘 굴러가는지를 관찰하는 것입니다. 재사용이 필요한 경우, 프리미엄슈클리너로 신발을 청소하고 완전히 건조시킨 뒤 병에 붙어있는 사용법에 따라 다시 레펠을 사용하는 것을 권장합니다.
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제품
어떤 신발에 레펠을 사용할 수 있나요?
Q
어떤 신발에 레펠을 사용할 수 있나요?
A
스웨이드, 누벅, 캔버스 같은 흡수성 물질에 레펠을 사용해주세요. 밀봉되거나 광택이 있는 가죽(예: 애나멜 가죽)은 기본적으로 이미 방수 처리되어 있습니다. 이러한 유형의 재질에 실수로 레펠을 사용한 경우, 천으로 깨끗이 닦은 후 말려주세요.
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제품
방수 스프레이 레펠을 사용하는 방법을 알려주세요.
Q
방수 스프레이 레펠을 사용하는 방법을 알려주세요.
A
방수 스프레이 레펠은 흙, 먼지 등 미리 깨끗한 신발을 유지하기위해 예방하는 제품입니다. 신발에서 스프레이를 6인치에서 8인치 거리에서 똑바로 들고, 신발의 전체 부위에 골고루 분사합니다. 첫 번째 코팅이 건조된 후 단계를 반복하고, 두 번째 코팅을 해주세요.
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제품
방수 스프레이 레펠은 사용자나 환경에 해로운가요?
Q
방수 스프레이 레펠은 사용자나 환경에 해로운가요?
A
절대 그렇지 않습니다. Repel은 물을 기반으로 하는 친환경제품입니다. 무색 무취의 안전한 제품입니다.
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제품
슈클리너는 얼마나 자주 사용해야 하나요?
Q
슈클리너는 얼마나 자주 사용해야 하나요?
A
우리는 일주일에 1번 이상 클리닝할 것을 추천 드립니다.
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제품
프리미엄 슈클리너는 무엇으로 만들어졌나요?
Q
프리미엄 슈클리너는 무엇으로 만들어졌나요?
A
이 제품은 코코넛 오일과 조바 오일에서 추출한 천연 비누로 만들어졌습니다.
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제품
운동화에 "황변"을 일으키는 원인은 무엇인가요?
Q
운동화에 "황변"을 일으키는 원인은 무엇인가요?
A
합성고무 또는 플라스틱으로 만들어진 중창은 실제로 가소제와 융합될 경우 번지는데, 시간이 지남에 따라 천연 알칼리성과 반응하게 되면 그 밑부분은 노란색으로 변하게 됩니다. 자외선은 이를 더욱 가속시킬 수 있습니다.
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제품
프리미엄 슈클리너가 운동화에 "황변"을 일으킬까요?
Q
프리미엄 슈클리너가 운동화에 "황변"을 일으킬까요?
A
절대로 그렇지 않습니다. 제이슨 마크 프리미엄 슈클리너를 사용하면 운동화에 이미 발생한 황변을 줄일 수 있습니다.
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제품
프리미엄 슈클리너에 유해한 염료가 들어 있나요?
Q
프리미엄 슈클리너에 유해한 염료가 들어 있나요?
A
아니오, 저희 제품에는 유해한 염료를 전혀 함유하고 있지 않습니다.
6
제품
스웨이드 또는 누벅에 사용해도 안전한가요? 그렇다면 스웨이드 청소는 어떻게 해야 할까요?
Q
스웨이드 또는 누벅에 사용해도 안전한가요? 그렇다면 스웨이드 청소는 어떻게 해야 할까요?
A
제대로 사용한다면 저희 제품은 안전하고 스웨이드나 누벅에 매우 효과적입니다. 자세한 지침과 팁을 보려면 제품 상세 페이지를 방문해주세요. 참고: 스웨이드의 질감, 구멍, 다양한 등급 때문에 예측할 수 없는 경우도 있습니다. 저희는 우선 눈에 띄지 않는 부분에 테스트를 할 것을 추천 드립니다. 저희는 염색한 스웨이드를 청소하는 것을 추천 드리지는 않습니다. 스웨이드가 물과 접촉하여 번질 가능성이 있기 때문입니다.
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제품
프리미엄 슈클리너는 어디에 사용할 수 있나요?
Q
프리미엄 슈클리너는 어디에 사용할 수 있나요?
A
제이슨마크 프리미엄 슈클리너는 가죽, 스웨이드, 누벅, 나일론, 캔버스, 비닐, 고무, 천 등을 포함한 모든 재질에 사용해도 안전합니다. 참고: 고급가죽, 스웨이드, 누벅, 나일론, 면 메시 및 기타 연약한 재료를 각별히 주의하고 부드럽게 다뤄주시길 바랍니다. 각별히 주의해야하는 소재를 클리닝할 때는 스탠다드 브러쉬가 아닌 프리미엄 브러쉬를 사용하는 것이 좋습니다. 부드러운 돼지털로 되어있는 프리미엄 브러쉬가 연약한 표면에 사용하기에 더 적합하답니다.
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제품
제이슨마크 슈케어 제품들은 안전한가요?
Q
제이슨마크 슈케어 제품들은 안전한가요?
A
네. 저희 제품은 안전을 최우선으로 하여 만들어졌습니다. 이 제품에는 어떠한 화학 물질이나 연마제도 들어 있지 않으며, 98.3%로 자연적이며, 완전한 생분해성이 있습니다. 소중한 운동화에 사용해도 안전할 뿐만 아니라, 환경에서도 쉽게 사용할 수 있습니다.
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반품 및 교환
반품 절차 및 택배 안내
Q
반품 절차 및 택배 안내
A
[고객님께서 물건을 잘못 주문 하셨을 경우] - 30,000원 이하 구매시: 택배상자안에 5,000원을 동봉하여 준비해 주시면 저희가 신청한 택배 기사님께서 회수를 하실예정입니다. 회수된 제품 접수후 결제하셨던 상품과 택배비가 환불됩니다. - 30,000원 이상 구매시: 65,000원 이상 구매시 택배비가 포함되지 않아 환불시 택배비를 지불해 주셔야 합니다. 택배상자안에 5,000원을 동봉하여 준비해 주시면 저희가 신청한 기사님께서 회수를 하실 예정입니다. 제품 접수후 제품 환불이 진행 됩니다. [교환] 고객님께서 받으신 상품이 불량일경우 교환 처리를 도와드리고 있습니다. 상품을 받으신지 5일 이내로 전화로 문의주신다면 빠른 진행 도와드리도록 하겠습니다. * 교환이 어려운 사항 1) 반품 불가능 항목과 동일합니다. 불량으로 판단되는 경우 같은 제품으로 교환이 가능하며, 변심으로 인한 같은 제품이 아닌 다른 제품으로의 교환은 불가능 합니다. 예) 고객님께서 이미 주문하신 상품을 다른 상품으로 교환하고 싶으신경우 처음 주문하셨던 상품을 반품하시고 새로운 상품으로 재주문 하셔야 합니다. 2) 고객님께서 주문을 잘못해 주신 경우 3) 재고가 없는 경우에는 환불처리로 도와드리고 있습니다. [상품 발송 방법] - 30,000원 이상의 상품은 택배비 무료 서비스를 제공하고 있으므로, 변심에 의한 환불은 발송/회수 택배비용을 모두 부담해 주셔야 합니다. 인케이스에서는 반품 요청시 택배 기사님 예약을 진행해 드리고있으며, 상품 동봉시 상자 안에 5,000원을 함께 동봉해 주시면 회수하고 처리 진행해 드리겠습니다. - 30,000원 이하의 상품은 주문시 고객님께서 택배비를 지불하고 계시므로, 변심에 의한 환불은 고객님 부담으로 선불 택배로 발송해 주시기를 바랍니다. 고객센터로(☎02-544-1015)로 전화주시면 전화주시면 반품 및 교환 절차, 제품 보내실 곳 주소를 메세지로 안내해드리고 있습니다.
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반품 및 교환
제품 수령하기 전 반품이 가능한가요?
Q
제품 수령하기 전 반품이 가능한가요?
A
제품이 발송전으로 확인될 경우 고객님께서 전화로 확인해 주셔야 발송전 환불이 가능합니다. (1:1, Q&A 접수 불가) 만약, 고객님께 이미 제품이 발송되었을 경우 제품을 받으신 후 반품 접수를 다시 해주셔야 합니다.
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반품 및 교환
수령 후 반품은 어떻게 하나요?
Q
수령 후 반품은 어떻게 하나요?
A
반품 신청 안내 [반품] 고객님께서 제품을 잘못 주문하셨거나, 제품이 마음에 들지 않으실 경우, 제품에 대해 초기불량이 확인 될 경우 반품 진행을 도와드리고 있습니다. 제품을 수령하신 후 받으신지 7일 이내로 1:1 / 전화로 문의주신다면 빠른 진행 도와드리도록 하겠습니다. 받으신 제품과 환불카드에 메모 남겨서 함께 동봉해 주시기 바랍니다. *반품이 어려운 경우 1) 반품 기간을 지키지 않으셨을 경우 2) 반품 기간동안 사용 또는 과실로 확인되는 경우(떨어트린 흔적, 깨짐흔적, 긁힘흔적) 예1) 병 제품의 경우 낮은 높이에서 제품이 떨어졌다 하더라도, 떨어지는 속도, 바닥 마감, 마찰에 의해 소모품이 손상될 수 있으며 이는 제품의 불량의 불량으로 볼 수 없습니다. 예2) 상품을 받으시자마자 사용하신 후 상품이 마음에 안드셔서 반품 요청을 하셨을 경우 상품을 사용하신것에 해당되며 상품의 가치가 떨어져 반품이 불가능 합니다. 3) 상품을 받으신 그대로 보존하지 않으셨을 경우 (상품 정품코드, 박스, 포장, 태그, 오염)
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